- 選擇電商代運營公司的三個關(guān)鍵點
- 發(fā)布時間：2017/3/15 來源：郴邦科技 瀏覽：0
很多傳統(tǒng)公司面臨著被所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維沖擊，進而選擇企業(yè)轉(zhuǎn)型進入電商化運作。鑒于經(jīng)驗和資源的難題，很多企業(yè)會選擇電商代運營公司做為轉(zhuǎn)型的捷徑。但電商代運營是不是就找家公司負責維護網(wǎng)店商品、推廣、客戶就萬事大吉了呢？此文將為大家介紹如何選擇合適的電商代運營公司。
首先，闡明我的兩個觀點，這兩個觀點將最為中心思想貫穿始終。第一代運營是趨勢，是未來電商運營的必然，且不說電商，在實體行業(yè)中，也有很多代運營的存在，存在即是合理，而且存在了這么久，說明好處必然大于壞處。所以我不排斥代運營。第二個觀點是，很多人叫我?guī)兔β?lián)系代運營的公司，我也只能說代運營很多不靠譜，這個也是事實，雖然我不排斥代運營模式，可是從現(xiàn)在浮躁的環(huán)境來看，很多代運營公司確實不靠譜，坑爹的比較多。
在兩個矛盾的觀點下，我得出一個結(jié)論：代運營是大趨勢，選擇代運營的思想是正確的，可是關(guān)鍵是如何選擇？
第一：看口碑，看實力
就跟淘寶買東西是一樣的，口碑很重要，一個爛的代運營公司，做一家倒一家，騙服務費的，肯定口碑也好不到哪里去，所以從這里可以篩掉很多。但是光是有口碑也不夠，再看實力，一個實力大的公司，自然人才濟濟，資源也多，人脈也廣，所以有錢的金主，奔著大公司去，基本上不會出太大問題。
第二：與負責項目的店長深入交流
我覺得這點非常重要，很多都是跟業(yè)務員談了以后，直接就簽單了。這里面有兩個問題，一個是業(yè)務員本身也是半瓶水，你提什么要求他都會滿口答應，反正后面又不是他做；還有個問題是，業(yè)務員為了拉單子，說的話，水分真的很重，所以你可以考慮業(yè)務員的話，但是一定不要太當真。
我覺得做一個電商項目，店長的思維和策略非常重要，其實每個店長每個做運營的方式方法都一定不一樣，我們只有找到適合自己店鋪的。比如有些運營就擅長燒直通車打爆款，甚至也做了很多優(yōu)秀的店鋪出來，可是如果你自己的店鋪沒有做爆款的優(yōu)勢，那這個店長肯定就不適合你。
我經(jīng)常和一些來應聘的運營聊，我首先會了解下他們做過的項目以及策略，然后我會問比較細的問題，細到執(zhí)行的問題，因為我覺得一個再牛叉的運營，光是有策略也是不夠的，如何帶領(lǐng)團隊完成目標，如果提高團隊的執(zhí)行力，我覺得才是最重要的。很多運營來應聘的時候，一說到具體的問題就支支吾吾，那肯定不行，說明他要么不懂，要么就是以前只是給別人當助理的，甚至只是在派代上多看了幾篇干貨，呵呵。在這里，可以給大家提供幾個問題，一你可以問他 如果招來的美工是新手，會PS，但是沒有太多的淘寶美工經(jīng)驗，你問他怎么辦，他如何解決這個美工的問題？最后最后，最重要的，這個店長的為人非常重要?。∑鋵嵲诹奶斓倪^程中，還是可以了解一個人的性格的。
很多運營來應聘的時候，我都會叫他看店鋪，看后臺數(shù)據(jù)，在短時間內(nèi)看看我店鋪有什么問題，大部分都是你這個首頁不好啊，甚至你這個廣告語不行啊，還有你這個排版不行啊，講來進去都是美工的問題，其實他提這些問題不是說他美工知識很好，只是說明了他看問題很容易看表象。我就說過一句話，你把我首頁改了，把我排版改了，我的銷量就能翻倍么？？呵呵，所以可想而知了。
最后，你選擇的店長一定要有你做的類目的經(jīng)驗，因為很多類目不同，運作手法完全不一樣，有類似的經(jīng)驗，大方向上來講，不會出太多的錯。
第三是看代運營公司給你的方案
很多人都看方案，可是很少有人知道怎么去看，看方案一定不要被代運營公司帶溝里去了，曾經(jīng)有個代運營公司給我看的方案，說給我那個項目一年包做一千萬，我說很好啊，然后我問他一千萬在哪些渠道完成，他說直通車，淘寶客，站外，分銷。。。我說也還行吧，那淘寶客和分銷，你們具體的方案在哪里，然后他們就給我看了這樣的方案，淘寶客就是招募和維護，分銷就是招募和維護。。。。到此，我只能呵呵了。我覺得這樣的方案不是不對，是太標準化了，估計給每個客戶都是這樣的方案，那你覺得每個店鋪都是靠直通車淘寶客分銷做起來的嗎？答案肯定不是，因為店鋪主要的手法和靈魂只能是一種，靠直通車這些硬廣的，主要手法就是砸錢。做分銷的，一定是專心做分銷，可能直通車是什么都不知道。我說的可能有點極端，可是事實就是如此，你想什么都沾，最后一定每個渠道都是半瓶水。業(yè)績也是半瓶水。
所以，我覺得好的方案，一定是這樣做出來的，代運營公司要充分了解你的產(chǎn)品和供應鏈，甚至了解你這個老板摳門不摳門。然后結(jié)合你的實際情況，給你提供一個解決方案，記住首先一定是解決方案。以他們的經(jīng)驗告訴你你的店鋪適合做什么渠道，適合怎么做，要這樣做的話，你還需要在哪些方面改進。如果你是標準品，一定是要有大廣告的投入，如果你是小眾產(chǎn)品，那一定要從品牌包裝入手。所以不同的產(chǎn)品不同的供應鏈，方案絕對天差地別。
最后，對，到此有人又要問了，你是有經(jīng)驗，知道如何去分辨，我們才開始做，沒經(jīng)驗怎么分辨。呵呵，記住一句話，學費是肯定要交的，關(guān)鍵是交了學費后，要長記性。說個害羞的話，我很久以前開店的時候，也找過直通車托管的，最后損失慘重，我一方面是生氣，但是另一方面也慶幸在這個過程里面，認識到一點，都是自己太急功近利，才能讓人有機可趁。所以，心態(tài)放低一定，少點浮躁，哪里那么容易上當？